【2017/04/01更新】一部パナソニック製STB「電子番組表(EPG)が表示されない」現象に関するお知らせ

パナソニックより、デジタルチューナーの一部機種において、EPG(電子番組表)の表示に不具合が発生している旨の通知がございました。

【2017/04/01更新】
 2014年2月17日より実施しておりました衛星ダウンロードによるソフトウェア更新は終了いたしました。その間で電源やアンテナ線を接続していなかった、BS視聴をされていなかった等で現在も同様の症状が起こっている場合は、CEKでの訪問対応となりますので弊社までご連絡ください。


◇現象
電子番組表の表示が、「(番組データがありません。「決定」ボタンで取得します。)」のみが表示される等の異常表示になります。
※番組視聴に関しては問題ありません。

◇対象機種
TZ-DCH520/521/820/821/1520/1820シリーズ
  TZ-DCH520/TZ-DCH520B/TZ-DCH520B1/TZ-DCH521B/TZ-DCH521B1
  TZ-DCH820/TZ-DCH820B/TZ-DCH820B1/TZ-DCH821B/TZ-DCH821B1
  TZ-DCH1520/TZ-DCH1520B/TZ-DCH1820/TZ-DCH1820B

TZ-DCH2000/3000シリーズ
  TZ-DCH2000/TZ-DCH2000A/TZ-DCH2000B/TZ-DCH2800/TZ-DCH2800B
  TZ-DCH2810/TZ-DCH2810B/TZ-DCH3000/TZ-DCH3800/TZ-DCH3810


◆「電子番組表(EPG)が表示されない」現象に関するお知らせ(パナソニック株式会社)
https://sol.panasonic.biz/catv-support/attention/epg.html